当社の取り組み －完成保証制度－について
施工中に工務店が倒産してしまうと、債権債務整理などが決着するまで工事が中断することがあります。 「工事の再開はいつ？」「支払ったお金は？」とご心配になるのも無理はありません。
そんな「もしも」の事態に備えて施主様の住まいの完成と引き渡しを保証する制度が「住宅完成保証」です。 前田工務店は株式会社ハウス・デポ・ジャパンのハートシステムを導入しております。
「住宅完成保証」には2つのタイプがあります
1.エスクロータイプ(ハートシステム)
施主様の建築資金を株式会社ハウス・デポ・ジャパンが管理し、工事の進捗状況に応じて工務店、協力業者へ支払う仕組みです。万が一、工務店が不慮の事故等不測の事態が発生しても前払い金が戻らなかったり追加の費用が発生することは、原則としてありません。
2.保険タイプ
万が一、工務店に不慮の事故等があった場合、保証の限度額がある為、前払い金が戻る保証もなく、追加費用が発生する可能性があります。
エスクロータイプ(ハートシステム)4つの安心
安心1：施主様の建築資金を保護
施主様の支払った頭金、中間金が他の用途に支払われてしまうことが無いよう、ハートシステムでは、施主様の大切な資金は株式会社ハウス・デポ・ジャパンにて管理し、工事の状況に合わせて工務店、協力業者へ支払います。施主様の建築資金は大手銀行、商社、建材メーカーなど優良企業によって保護されているので安心です。
安心2：協力業者が変わらず工事進行
建築工事は元請けである工務店が基礎工事、木工事、屋根工事などをそれぞれの専門協力業者に発注しています。
ハートシステムは、工務店が不慮の事故等不測の事態が発生した場合にも、専門協力業者や材料を共有する販売店が変わらないので、工事が滞ることなく続けられ、完成まで安心です。
安心3：追加費用が不要
工務店で不測の事態が発生した場合、次の工務店へ工事が引き継がれ、工事の段取りをやり直すことになります。すると、当初の請負代金より高くなることがありますが、ハートシステムでは専門協力会社が変わらずに工事を続けるので、追加費用が原則発生しないので安心です。
安心4：安心の実績
株式会社ハウス・デポ・ジャパンは大手金融機関、建材商社、建材メーカーと東証一部上場のJKホールディングス株式会社が株主として支援しています。ハートシステムを利用して建てられた家は4,000棟を超えています。多くの施主様にご満足いただいた実績があるので安心です。
長期保証制度のご案内 長期保証制度の一部は、日本リビング保証株式会社と提携して提供します。
新築住宅をお考えの際は、どんなお住まいにするかだけではなく、どれだけ安心して暮らせるかも大切だと考えています。 当社は、高品質住宅だからこそ実現できる長期保証で、 住まいと暮らしをサポートいたします。
建物において重要な構造・防水の不具合の責任期間は、法律で10年と 定められています。 そのため、住宅会社の保証は10年間というのが 一般的ですが、当社はお客様に長期の安心をご提供するために初期 保証20年間としております。
※「災害などの外的要因」 「使用上の過失」など、対象外となる不具合もございます。 詳しい保証内容は各種約款をご確認ください。 ※保証期間内であっても、お客様ご自身で他社へ補修や修理を依頼された場合は、保証が適用されず、補修費用のお支払いなどは致しかねますのでご注意ください。 ※10年目までの新築住宅瑕疵保険による保証と、11年目以降の保証では、一部内容が異なります。
住宅設備機器に保証対象となる故障や不具合が発生した場合、 10年間無料で出張修理や部品交換が受けられます。 修理に関わる部品代、 出張料、作業料等全て無料です。 また、お引き渡しから10年間何度でもご利用いただけます。
何度でも利用可能
無料修理
窓口一本化
■保証対象機器 ※ご加入内容によって異なります。 保証書をご確認ください。
| 給湯器 | 本体(ガス・電気・エコキュート)/操作パネル |
| システムキッチン | コンロ(ガス・IH)/レンジフード/ビルトイン浄水器/ 水栓ビルトイン食器洗い乾燥機 |
| システムバス | 本体(排水ボタン)/浴室換気(暖房) 乾燥機/水栓 |
| 洗面化粧台 | 本体(照明・くもり止めヒーター・排水ボタン)/換気扇/水栓 |
| 温水洗浄トイレ | 本体・機能付便座/手洗器/換気扇 |
| インターホン | 本体/子機 |
※保証期間中に発生した故障かつ保証期間中に修理のご依頼をいただいた ものに限ります。
※お客様が保証書に記載のお客様コールセンターに修理の申し出を行わずに、 メーカー等に直接修理の依頼を行った場合は、保証対象となりません。
※保証対象外となる故障・不具合もございます。 詳しい保証内容は保証サービス 基本約款をご確認ください。
※保証対象外の故障については有料(出張料・作業料含む)にて修理を承ります。
急なトラブルも24時間受付対応!
駆けつけ・一次対応※は無料です。
※上記サービスの適用は年2回までとなり、
3回目以降は有料となります。
駆けつけ・一次対応※は無料です。
※上記サービスの適用は年1回までとなり、
2回目以降は有料となります。
24時間受付いたしますが、 ご利用は有料となります。
※鍵開錠業者をご紹介し、作業料及び部品代はすべて 有料となります。
※防犯性の高い特殊鍵は対応できない場合があります。
よくあるご質問
A. 住宅のお引き渡し日から保証が開始されます。
A.残りの保証年数を新しい住宅所有者の方に引き継ぐことが可能です。 ※別途お手続きが必要です。
[建物初期保証について]
A. 本サービスの対象となるのは、「構造耐力上主要な部分」 「雨水の浸入を防止する部分」です。
また、該当する部分であっても以下の事項および「建物長期保証サービス基準表」に当てはまる事象はサービスの
対象外とさせていただきますのでご了承ください。
【主なサービス対象外事由】
・洪水、台風等の自然変象または火災、落雷、爆破等の偶然または外来の事由
・土地の沈下、隆起、 移動、振動、軟弱化、 土砂崩れ、土砂の流失
・ 流入または土地造成工事の瑕疵
・住宅の虫食いまたは瑕疵によらない自然消耗等の事由
・住宅の不適正使用または不適切な維持管理
・住宅の増築
・改築
・補修の工事またはそれらの工事部分の瑕疵
・地震もしくは噴火またはこれらによる津波が原因となって生じた火災による焼失、損害、埋没、流失等など
※その他の「サービス対象外事由」につきましては、「建物長期保証サービス基準表」をご確認下さい。
A. 万が一、雨漏りなどの不具合が発生してしまった場合は、当社までご連絡ください。 保証内容に従い、責任を持って補修を実施させていただきます。
[住宅設備保証について]
A. 不具合発生率のトップ5はガスコンロの点火不良、 換気扇の吸込み不良、水栓周りの不具合、 トイレ洗浄ノズル の不良、給湯器の不具合です。新築の場合でも住宅設備機器の不具合は10年以内に2~3回発生しています。 (2013年10月 日本リビング保証 (株)調べ)
A. 機器内部の金属劣化、金属疲労による故障・不具合は、保証修理の対象となります。 (パッキン等の消耗品の劣化による不具合は有料修理となります。)
A. 本サービスの保証書に記載されているお客様コールセンターで承ります。 コールセンターで一旦受付させていただき、メーカーからお客様にご連絡するようにお取次ぎいたします。 お客様ご自身でメーカー窓口を探すお手間が掛かりません。
会社概要
| 商号 | 株式会社 前田工務店 |
|---|---|
| 資本金 | 5,000,000円 |
| 代表 | 代表取締役 前田 和浩 |
| 所在地 | 〒573-1196 大阪府枚方市中宮本町1-23 M&Sビル3階（「中宮住宅前」バス停から徒歩2分） |
| 電話番号 | 072-847-3901 |
| 事業内容 | 戸建住宅の新築・増改築・リフォーム、店舗工事ほか |
| 許可番号 | 大阪府知事許可（般-4）第149062号 |